-
The Edge 12岁以下儿童禁止入内。12岁以上儿童收费和服务标准等同成人。
-
Natya Ubud儿童可以免费入园。5岁以下儿童免费，但不提供餐饮服务，5岁以上儿童收费和服务标准等同成人。
-
Blue Point 5岁以下儿童免费，5岁~10岁儿童半价，提供儿童套餐选择。10岁以上儿童收费和服务标准等同成人。
-
Blue Heaven 5岁以下儿童免费，但不提供餐饮服务，5岁以上儿童收费和服务标准等同成人。
-
Ayana Resort 1~3周岁儿童免费，但不提供餐饮服务，4~12岁儿童收费和服务标准等同成人。
-
Alila Villas Uluwatu5岁以下儿童免费，但不提供餐饮服务，5岁以上儿童收费和服务标准等同成人。
-
当地习俗：境外服务行业都有收取小费的习惯，国际惯例也是出境礼仪，如果您在行程中对服务人员的服务满意，请依据当地风俗自愿给予小费，丰俭由人。在外出入当地寺庙时，请注意仪表和着装，遵循上不露肩中不露脐下不露踝，如遇僧侣，请保持一点距离，女士切忌触碰僧侣。
-
携带物品：参加行程，请勿携带榴莲、菠萝蜜或其他刺激性气味的水果上车/上船，因气味很难消除，司机/船家可能会拒载。出海一日游行程，请勿随身携带贵重物品，妥善保管电子产品，如手机、相机、电子表等，请务必做好防水、防摔、防滑等保护措施。若不慎丢失、进水、损坏或落入水中所造成的财务损失，由客人自行承担！
-
关于接送：预订的行程如果包含接送服务，司机或导游不会主动电话联系您，请按照行程确认函上约定的时间提前5分钟准时在酒店大堂或酒店大门口等候，由于酒店游客出团较多，您上车前请先与司机确认核对信息，确认无误再上车，以免上错车，耽误您的出行。
-
关于迟到：拼车接送，非私人小团，巴厘岛交通拥堵严重，司机晚到15分钟内属于常见现象，若超过15分钟没有看到司机请第一时间联系确认函上的中文客服电话或者联系旺旺在线客服，以免延误行程。若因自身原因迟到，导致未被接到等情况所产生的行程损失，如预定门票全损、SPA服务时间缩短等，我司概不承担责任。
-
关于着装：出行前请依据当日天气情况，准备衣物，提前做好防晒防暑措施，请勿随身携带大量现金及贵重物品，尤其是出海游玩项目建议不要携带大件行李以免丢失或者进水。上下车船以及行程中请自行检查并保管好随身携带贵重的物品，以免造成丢失，如果丢失遗落，自行负责。
-
关于酒店：若入住酒店存在多个前台，或者不让外部车辆进入，请提前告知客服进行备注，以免司机去错大堂延误接人时间。如果有当地联系方式，请及时联系客服补充，便于紧急联系。
-
关于保险：张三旅行国内及海外自营地接社均为客户投保旅行社责任保险作为此次旅行的保障。但是为了确保旅行安全，对于旅行人身意外伤害保险，顾客未自行购买的，我们强烈建议顾客在旅行出境前自行购买一份专属的境外旅游意外伤害保险，增强对自身权益的保障。
-
突发状况：行程中若发生紧急突发状况，请及时联系现场的导游或行程确认函上的当地中文客服帮你协调处理，并拍摄现场照片固定证据以便后期理赔。如在行程结束后联系，则可能会因为证据不足而无法理赔。为避免可能会因为证据不足而无法核实到位，请您拍摄现场照片固定证据以便后期理赔。
-
关于服务界限：此行程为代理预订服务，我司仅确保代理您预订成功，可以正常参加行程及行程中所列游玩项目包含的费用。实际提供方的服务质量及餐食是否可口丰盛，热水不热等情况我司无法保证。